酒店行业

专为品牌酒店业而研发的基于专属云技术的云势平台，是基于专属云平台计算技术的酒店多媒体系统，云览信通凭借先进的技术解决方案、优质高效的服务、互利共赢的合作模式，与众多品牌酒店建立了良好的合作伙伴关系，帮助越来越多的酒店提高了客户满意度、树立了良好的合作伙伴关系，增强了行业竞争力，为酒店创造更高收益。

面对的挑战：

信息化时代，酒店客人的需求更加丰富多样化，日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝，以此增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术, 变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，进而赢得新的竞争优势。国际上领先的酒店业一直对此不遗余力地探索、实施和推进。据美国酒店及旅游业财务与科技专业人员协会（HFTP）的调查报告显示，先进的信息化技术已成为今后酒店及旅游业获得新竞争优势的重要工具，这也已成为国内外酒店业有识之士的共识。

酒店对多媒体系统的刚性要求具有以下特征：

1）电脑和网络功能

电脑网络功能充分体现了酒店信息化水平，是酒店客房服务不可或缺的重要组成部分。

2）免维护

免维护不仅是酒店节约成本的重要课题，也是酒店降低客人投诉，提高客人满意度的必然选择。

3）视频及音乐随时点播功能

视频及音乐随时点播功能不仅为客人提供更多精彩的休闲娱乐内容，还为酒店盈利锦上添花，更能节省酒店的外网带宽从而极大地降低成本及维护。

4）电视功能

具有电视管理功能不仅让客人使用更便捷，也免去电视频道维护增加的人力成本。

5）功耗低

低功耗能大幅降低酒店的管理费用支出。

6）无噪音

可满足客人对客房安静环境的要求，提高客人满意度。

7）内容近程分发和数据实时上传功能

可有效实现内容的及时更新，免去酒店对网络带宽的大量需求以及高额的租赁费用以及内容维护之苦。

8）酒店服务器的免维护功能

可让酒店省心省力，更有效降低酒店的维护成本。

9）保证酒店方面及客人数据的私密性

保护珍贵的客户数据以及相关数据资源的私密性无论在酒店方面，还是住店客人方面都是非常重要的需求。

10）充分扩展社交网络以及电商两大优势，保证酒店的快速扩展和竞争优势

“酒店圈子”以及“酒店内电子商城”可以突破传统的概念，使得酒店也可以充分发挥社交网络以及电商两大优势从而大力提升酒店的竞争力。

传统酒店多媒体客房的解决方案：

酒店业数字化多媒体客房的市场竞争在20世纪末就已经展开了。目前市场上“酒店数字化多媒体客房解决方案”主要有VOD机顶盒、电子硬盘系统、无盘系统、电视电脑一体机。但这些方案均不能满足酒店对未来“数字化客房”建设的要求，其显见弊端主要体现在以下几个方面：

1. VOD 机顶盒

• 只具备视频点播功能而缺少电脑网络功能，缺乏拓展性；

• 个性化定制难以实现，功能方面能增减时均需要修改硬件；

• 视频点播内容贫乏且不能及时更新，点播率较低，盈利能力不高；

2. 电子硬盘系统

• 酒店购买成本高，该系统的客房终端为PC机；

• 维护成本高：操作系统安装在客房终端，需专人对其进行维护；

• 使用此系统时，需及时将文件存储到自带U盘类移动存储设备。因进出房间通断电，会造成系统频繁重启，文件丢失；

• 噪音大：该系统终端必须内置散热风扇，会产生噪音，对客人休息造成影响；

3. 无盘系统

• 对线路要求高：需超五类线，目前大多数酒店不具备安装环境；

• 造价高：用此方案，线路及服务器酒店购买成本高；

• 易产生客人投诉：无盘系统终端开机需从服务器获取操作系统启动，对网络要求高；

• 噪音大：该系统终端必须内置散热风扇，会产生噪音，对客人休息造成影响；

4.电视电脑一体机

• 电视与电脑功能不独立：如果电脑功能出现故障，电视也无法正常观看，易产生客人投诉；

• 电视与电脑功能不能一键切换：造成客人使用不方便；

• 电视电脑一体机多为代工产品：对于客房内设施品牌要求较高的酒店，接受度低，产品线不完整，属过渡产品，容易影响酒店形象；

• 酒店投入成本高：酒店需整体更换现有电视机；

综合以上方案都无法满足酒店客房对数字化的真正需求。云览酒店多媒体系统，完全解决了以上问题，真正全面满足酒店客房对数字化的需求。

解决方案：

云势系统是专门针对入住酒店的客人开发的酒店客房数字云平台系统。系统基于全球领先的专属云技术，通过嵌入式UI实现系统内“一键式”超简便功能转换，最大程度地满足入住客人对电脑网络使用、影视娱乐节目点播观看、旅游资讯浏览与咨询、商务，购物，社交等全方面的需求。同时给予客人留下入住酒店的良好印象。

云势系统以全球领先的专属云技术为基础，该架构的显著特点为：酒店服务器免集中管理，稳定、安全，防止酒店及客人数据的丢失及可防止黑客和病毒侵扰，大大降低酒店对系统的日常维护成本。

专利加密技术，内容安全保障系统采用了加密技术，内容、软件、硬件之间相互捆绑，完全封闭运行，有效杜绝外部非法入侵和客人的重要信息外泄，进一步降低客人的投诉及酒店日常系统的维护成本。

云势系统可一机实现“电脑网络应用、电视收看、高清视频点播、社交圈子及网络购物等集于一身，而它基于云计算的工作原理，使客人只需一个遥控器即可实现各项功能的一键自由切换选择。

同时“云-PC”采用了“嵌入式”结构，因本身并不具备计算功能，因此无硬盘、无内存、无风扇，机身小巧，从而具备了零噪音、低能耗、无病毒困扰，完全免维护等区别于其他同行业产品的显著特点。整个设备的安装完全不需要改造客房内现有的完美布局及酒店内的网络结构，真正做到了即插即用。

云览酒店客房多媒体系统的专属云技术及嵌入式终端的强大功能及显著优点，完全切合了酒店在打造“数字多媒体客房”时的刚性需求及客人对客房多媒体系统的个性化需求。云势系统凭借超越同行业产品的诸多优势，开创了酒店数字客房的“专属云时代” ，同时也标志着酒店“云览“时代的到来。

• 人性化入住界面:酒店可定制多语言版本专属界面

• 简单易用的系统人性化操作设计:系统功能模块，用遥控器、鼠标及苹果系统、安卓系统智能手机均可轻松选择操作

• 电视与电脑的完美融合轻松使用无负担:采用领先的电视显示技术、流媒体呈现技术、和网络通讯技术，将电视收看与电脑网络完美结合。

• 视频及音乐：海量的娱乐专栏时尚内容提供视频点播

• 便捷的交通、天气、时钟实时查询:常用的便捷信息嵌入电脑桌面链接，客人可一键查询实时信息。交通天气时钟飞机航班列车时刻轮船时刻长途车时刻交通路况即时天气世界时钟

• 方便客人需求的旅途的海量旅游资讯:方便客人需求的旅途的海量旅游资讯客人需求的旅途的海量旅游网站为客人全面准确的提供服务信息地方特产特产专卖特产介绍、旅游品牌旅游局介绍、旅游信息

• 未来高端酒店客房定制功能:云势系统还可以扩展相关功能，例如酒店介绍和酒店服务介绍模块，通过文字、视频等方式将酒店的服务特色全方位的展示给每一位客人，有效提高客户满意度。